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                一枝一叶总关情,一点一滴见初心
                ——市交建公司开展系列“不忘初心 牢记使命”为民服务解难题主题教育活动
                信息来源:交建公司    作者:邢宇森    发布时间:2019-07-25 16:52    点击率:
                为积极贯彻落实《中共大众彩票官方彩票交通运输局党组为民服务解难题专项整治实施方案》,市交建公司党委把为民服务解难题专项整治作为主题教育预热升温工作切入点,于近期开展了系列为民服务解难题活动。

                 
                西阜分公司志愿者们为吴国海老人打扫院落
                7月6日,在平山县韩庄村吴国海老人的家中,市交建公司西阜分公司党支部党员干部群众为老人送上了鸡蛋、牛奶、花生油等生活用品,进行面对面谈心交流,详细询问老人的身体和生活情况,并耐心讲解防诈骗知识,提高老年人的识骗、防骗能力,宣讲垃圾分类等常识,提高老年人生活质量。西阜分公司的志愿者们手持扫帚和抹布,为老人家里打扫院落、擦拭窗户,为老人清洁居住环境;在灵寿县苏家庄养老院,西阜高速五岳寨收费站开展了“志愿敬老行,关爱传真情”为主题的敬老院志愿献爱心活动。7月18日上午8时,五岳寨收费站职工志愿者们在炎炎夏日里为各位老人带来了 “清爽”的夏日礼物---六台电风扇,并为老人整理房间、打扫食堂庭院,陪老人唠嗑解闷,让老人们感受到陪伴的温暖。

                 
                院头收费站职工为司乘发放矿泉水
                在平赞高速院头收费站,收费站职工们开展了“堵车不堵心,夏日送清凉”活动。7月12日上午,太行山高速平赞段因隧道停电,高速交警双向关闭院头收费站。接到关闭通知后,收费站工作人员一边关闭站口,一边微笑着耐心向收费广场的司乘们答疑解惑,安抚司乘人员情绪,收费站工作人员在保证自身安全的前提下,有秩序的为司乘人员发放矿泉水,并逐一问候。隧道恢复供电后,车道正式开启。广场车辆在院头站工作人员有序的疏导下,安全驶入高速。

                 
                赞皇西收费站为过往司乘发放问卷
                在赞皇西收费站,收费站职工们开展了群众满意度调查活动。调查活动主要为了解过往的司乘人员自赞皇西收费站2019年1月24日开站运营以来对收费站服务工作的满意程度,以及收费服务中存在的问题,以便提升工作服务质量。群众满意度调查采取问卷调查的方式,内容涉及收费业务、文明服务等多个方面。共计发放问卷50份,有效回收50份。参与此次问卷调查的司乘人员有约37%为外市或外省人员;有约81%的人员在收费站享受过一项甚至多项延伸服务,如指路、打热水、兑换现金等;有90%以上的人员对收费站的各项工作均表示满意;也有热心的司乘人员提出,希望收费站站能够尽快完善设施建设。在满分为10分的综合评分中,赞皇西站平均得分9.75分。
                一枝一叶总关情,一点一滴见初心。系列活动见微知著,事无巨细但情感深刻,市交建公司各单位志愿者们用实际行动践行着不忘初心、为民服务这一宗旨,营造了浓郁的主题教育氛围。